Política de devoluciones
Política de Devoluciones
Contamos con una política de devolución de 15 días, lo que significa que tenés 15 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el artículo debe estar en condiciones de nuevo — sin uso, con todas las etiquetas originales y en su empaque original. También necesitarás el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escribinos a siherrera@lac2b.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables.
Direcciones de Devolución
- Argentina: Oro 2185, 1B — CABA, AR, 1425
- Estados Unidos: 7801 NW 37 St. — Doral, FL 33195
Enviá tu devolución a la dirección correspondiente al país donde realizaste tu compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso total se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tené en cuenta que tu banco o tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional de procesamiento.
Si pasaron más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y no recibiste el reembolso, contactanos a siherrera@lac2b.com.
Daños y Problemas
Revisá tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contactanos de inmediato a siherrera@lac2b.com para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones — Artículos No Retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
- Productos de cuidado personal e higiene
- Productos personalizados o a medida
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
- Tarjetas de regalo
- Artículos en oferta o liquidación
Cambios
No realizamos cambios directos. Para obtener un artículo diferente, devolvé el producto original siguiendo el proceso descripto anteriormente. Una vez aceptada la devolución, realizá una nueva compra del artículo que necesitás.
